Regulamin serwisu translison.pl

Słownik pojęć

- Witryna – strona internetowa translison.pl.

- Rezerwacja / Rezerwacja przejazdu / Prośba o rezerwację – prośba rezerwacji przejazdu opisanego w punkcie 2, wysłana przez klienta za pośrednictwem strony internetowej translison.pl.

- Firma – firma „Norbert Lisoń Transport Osobowy”, zarejestrowana pod adresem Sowin 107, 48-316 Łambinowice, NIP 7531565000, REGON 531225251.

- Usługa przejazdu – transport osoby lub osób wraz z bagażem zaakceptowanym przez pracownika firmy na terenie Unii Europejskiej (wybrane kraje), zgodnie z zaakceptowaną prośbą o rezerwację.

- Data wyjazdu – data przesłana w wiadomości email na adres wskazany w formularzu po zaakceptowaniu prośby o rezerwację.

- Dostawcy usług płatności – firma PayPro SA z siedzibą przy ul. Kanclerskiej 15, 60-327 Poznań, NIP 7792369887, REGON 301345068.

- Rezygnacja – rezygnacja z zaakceptowanej przez pracownika firmy prośby o rezerwację.

- Adres do kontaktu – „Norbert Lisoń Transport Osobowy”, Sowin 107, 48-316 Łambinowice.

Treść regulaminu

1. Firmą oferującą usługi na stronie internetowej translison.pl jest „Norbert Lisoń Transport Osobowy”, zarejestrowana pod adresem Sowin 107, 48-316 Łambinowice, NIP 7531565000, REGON 531225251.

2. Usługi oferowane na stronie translison.pl obejmują transport osób oraz ich bagażu na terenie Unii Europejskiej (wybranych krajach). Za pośrednictwem witryny translison.pl klient może złożyć prośbę o rezerwację przejazdu na wybranej trasie, korzystając z formularza dostępnego na stronie.

3. Aby skorzystać z witryny oraz formularza w niej zawartego, klient musi posiadać dostęp do internetu oraz urządzenie z przeglądarką internetową w wersji wspieranej przez jej twórców oraz możliwie najnowszej.

4. Każda prośba o rezerwację musi zostać zweryfikowana przez pracowników firmy. Dopiero po zaakceptowaniu prośby przez pracownika klient ma możliwość opłacenia rezerwacji przejazdu.

5. Dopóki wykonywanie usługi przejazdu nie zostanie rozpoczęte, ale nie później niż dobę od planowanej daty wyjazdu, klient ma prawo do rezygnacji z zaakceptowanej prośby o rezerwację, a środki przekazane firmie bezpośrednio lub poprzez dostawców usług płatności zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w ciągu miesiąca od złożenia rezygnacji.

6. Rezygnacji należy dokonać w formie wiadomości email przesłanej na adres rezerwacje@translison.pl lub pisemnie, wysyłając pismo na adres wskazany w niniejszym regulaminie jako adres do kontaktu. Pracownicy firmy mogą przyjąć rezygnację w innej formie, ale nie są do tego zobligowani.

7. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

8. Ceny prezentowane w witrynie mają charakter orientacyjny. Faktyczną cenę za usługę przejazdu realizowaną przez firmę klient otrzymuje w wiadomości email po zaakceptowaniu przez pracownika firmy prośby o rezerwację.

9. Walutą obowiązującą w sklepie jest polski złoty (PLN) oraz euro (EUR), zgodnie z wyborem klienta.

10. Po opłaceniu zaakceptowanej prośby o rezerwację klient otrzyma wiadomość email z potwierdzeniem rezerwacji przejazdu.

11. Do każdej opłaconej przez klienta i zaakceptowanej przez pracownika firmy prośby o rezerwację wydawany jest paragon fiskalny lub, na życzenie klienta, faktura VAT. Dokument może zostać odebrany w siedzibie firmy albo przekazany klientowi podczas realizacji usługi przejazdu.

12. Firma akceptuje następujące formy płatności: przedpłata na konto bankowe podane w niniejszym regulaminie, płatność przy wykorzystaniu usług dostawców płatności oraz gotówka przekazana pracownikowi firmy bezpośrednio przed rozpoczęciem wykonywania usługi przejazdu. Płatność gotówką jest możliwa tylko wtedy, gdy klient złożył prośbę o rezerwację na przejazd w jedną stronę.

13. Moment opłacenia przez klienta zaakceptowanej prośby o rezerwację uznawany jest za moment, w którym prośba o rezerwację staje się umową, na mocy której firma zobowiązuje się wykonać usługę przewozu zgodnie ze złożoną i zaakceptowaną prośbą. Firmie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, jeśli do daty wyjazdu pozostało więcej niż doba, bez podawania przyczyny, a po tym terminie w przypadku wystąpienia siły wyższej, na którą firma nie ma wpływu.

14. Jeśli w momencie opłacenia prośby o rezerwację do daty wyjazdu pozostało mniej niż doba albo na dobę przed datą wyjazdu w pozostałych przypadkach, klient traci prawo do odstąpienia od umowy opisanej w punkcie 13.

15. Firma nie odpowiada za pozostawiony lub zagubiony bagaż w pojazdach firmy oraz za opóźnienia względem planowanego czasu wykonania usługi.

16. Klient w trakcie realizowania usługi przejazdu ma prawo przewieźć ze sobą bagaż o łącznej masie 30 kg, przewożony w luku bagażowym pojazdu, oraz bagaż podręczny o łącznej masie 5 kg.

17. Jeżeli klient w momencie rozpoczęcia wykonywania usługi jest pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających, chce przewozić niebezpieczne lub niezgodne z prawem ładunki albo nie posiada dokumentu tożsamości honorowanego na terenie wszystkich państw, przez które porusza się pojazd firmy, firma może odstąpić od umowy ze skutkiem natychmiastowym. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Regulamin obowiązuje od 01.01.2022 r.